:: Главная страница ::

Человечество прошло в своем развитии следующие стадии:
сельскохозяйственную, создавшую систему ценностей, ориентированных на выживание;
индустриальную, с ее системой ценностей, направленных наружу – общество потребления;
информационно-гуманистическую, с системой ценностей, направленных вовнутрь, на качество жизни, на раскрытие подлинно человеческих способностей и возможностей.

В эпоху информационно-гуманистического развития общества были сформулированы и опробованы многие современные принципы менеджмента. Эти принципы базируются на отношениях доверия между людьми по вертикали и по горизонтали, заботе о подчиненных, хорошем знании психологии управления. В подобных условиях может идти речь об ином способе и мотивации труда и всей жизни. Труд, раскрепощенный, творческий, свободный, как потребность в условиях информационного общества – ключевая характеристика гуманистической цивилизации.

Можно сформулировать двенадцать принципов производительности:
Точная постановка и формулировка цели;
Здравый смысл;
Компетентная консультация;
Дисциплина;
Справедливое отношение к сотрудникам;
Оперативный, надежный, полный, точный и постоянный учет;
Диспетчирование (распределение задач и отчетности);
Нормы и расписания;
Нормализация условий;
Нормирование операций;
Письменные стандартные инструкции (доведенные до каждого исполнителя);
Вознаграждение за производительный труд.

Осуществлению вышеописанных принципов и высокоэффективному функционированию компании противоречит нездоровая обстановка в коллективе основанная на внешних и внутренних конфликтах индивидуума и данного социума. При этом важно совокупно рассматривать психологию общения, психологию здоровья и психологию самореализации человека. Для самореализации человеку необходимо преодолеть внутренние барьеры и страхи, обрести здоровье и спокойствие. И только в таком состоянии человек будет способен к высокоэффективному труду. Ведь как часто руководитель не может понять своего подчиненного и наоборот. А в основе этого непонимания всегда лежат страхи, неуверенность, тревожность. Именно поэтому необходим комплексный подход к решению проблемы производительности труда в коллективе. Важно не только обучить человека технике успешных продаж, пониманию различий в психотипах современных менеджеров, умению различать, комбинировать и уместно использовать различные стили управления коллективом. Важно также помочь человеку выявить его недостатки, превратив их в его резервы, уметь правильно ставить цели и идти к ним, справляться со стрессовыми ситуациями и чувством тревоги, уметь распознавать состояние и настрой другого человека по его жестам и мимике.

Тренинг, направленный на достижение успеха в каком-либо одном направлении, не дает высоких результатов. И только комплексный подход может помочь качественно решить поставленные задачи.